尊敬的不雅众：

为潜入贯彻《国度文物局办公室对于作念好2024年暑期博物馆绽放工作责任的奉告》精神，为强项旅客提供便利的购票与游览环境，北京天文馆将经受积极模范，加大对“黄牛”囤票、倒票等步履的打击整治力度，有用收敛坏心刷票步履，以确保公众或者自制享有旅游权柄和参不雅需求。退票端正转念如下，自本奉揭发布之日起稳固奏效：

一、退票界说：退票是指不雅众在购票后，因个东说念主原因需要取消购票的步履。

二、退票纪录：在一个当然年内，若不雅众通过以下表情退票，将被记为一次退票，退票次数以订单为单元：

（1）通过北京天文馆官方公众号在线退票

（2）至售票处窗口现场退票

（3）通过辩论电话进行退票

三、退票端正：

（1）在一个当然年内，累计退票达15单时，不雅众在购票时，系统将自动掸窗指示退票纪录，提醒合理探究参不雅行程。

（2）在一个当然年内，累计退票达20单时，不雅众将参加往常购票黑名单，自参加黑名单之日起180天内死心购买北京天文馆所有这个词门票、戏院票、步履票。180天后可还原闲居购票履历。

（3）若不雅众还原闲居购票履历后，往常累计退票达30单时，不雅众将被死心在往常内购买北京天文馆所有这个词门票、戏院票、步履票，直至下一个当然年自动还原。

北京天文馆保留对本端正的最终解说权，并有权把柄本色情况对端正进行转念。请您合理安排参不雅探究，减少无须要的失约或退票步履，共同营造自制、有序、调和的参不雅环境，感谢您的意会、赞助与协作。

北京天文馆

2024年7月4日